Resi e rimborsi Informazioni
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni per restituirlo.
Per avere diritto al rimborso completo, i tuoi articoli devono essere:
Mai indossati (tranne che per provarli): per motivi igienici, si prega di tenere addosso la biancheria intima mentre si provano i prodotti.
Non lavato
Senza macchia e senza danni
Con tutte le etichette originali attaccate
Restituito nella sua confezione esterna ed interna originale
RESTITUIRE UN ORDINE
Per avviare un reso ed esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo ciao@masaramilano.com con le seguenti informazioni:
Numero ordine (come riferimento)
Una breve nota sul tuo reso
Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile. Masarà non è responsabile per i pacchi persi durante il trasporto mentre sono sotto la cura del corriere.
Nota bene: Masarà non copre i costi di spedizione del reso, le tasse o le imposte.
RIMBORSI
Elaboreremo il tuo reso entro 10 giorni dalla ricezione ed emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di notare che le spese di spedizione e qualsiasi dazio doganale o tassa applicabile non sono rimborsabili.
CAMBI
Sebbene al momento non offriamo cambi diretti, possiamo aiutarti a ottenere la vestibilità perfetta! Restituisci semplicemente il tuo articolo originale utilizzando la nostra procedura di reso, quindi effettua un nuovo ordine per la taglia o lo stile desiderati. Per qualsiasi domanda o assistenza con il tuo cambio, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo ciao@masaramilano.com.
Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica sui Termini e Condizioni in quanto si applica alla politica di resi e rimborsi di www.masaramilano.com.