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Opzioni di consegna
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- Spedizione Standard – tramite DPD, BRT, GLS (nella maggior parte dei paesi UE)
- Spedizione Express – tramite UPS, DHL (in alcune destinazioni)
Tempi e costi di reso
I tempi di spedizione e le tariffe di reso dipendono dalla zona geografica. Consulta la tabella sottostante per una panoramica regionale.
Spedizione standard 2-3 giorni lavorativi (dopo elaborazione). Tariffa €5 o Gratis sopra €150.
La spedizione Express UPS richiede 1–3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.
€12,90 oppure Spedizione Express gratuita per ordini superiori a €200.
La spedizione Standard richiede 2–6 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. €5 oppure Spedizione Standard gratuita per ordini superiori a €150.
La spedizione Express UPS richiede 1–3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. €24,90 oppure Spedizione Express gratuita per ordini superiori a €200.
La spedizione Standard in Europa richiede 2–6 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. €5 oppure Spedizione gratuita per ordini superiori a €150.
La spedizione DHL Express richiede 1–2 giorni lavorativi.
I dazi e le tasse sono inclusi nel prezzo (spedizione DDP – Delivery Duty Paid). $30 USD oppure Spedizione Express gratuita (DDP) per ordini superiori a $450 USD.
La spedizione UPS richiede 3–4 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.
$40 CAD oppure Spedizione gratuita per ordini superiori a $650 CAD.
La spedizione UPS richiede 3–4 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.
HK$750 oppure Spedizione gratuita per ordini superiori a HK$5.000.
La spedizione Standard richiede 3–4 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. $60 AUD oppure Spedizione gratuita per ordini superiori a $650 AUD.
Tutti gli ordini Masarà vengono spediti dall’Italia.
Ordini extra-UE: possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o commissioni aggiuntive non incluse nel prezzo dell’articolo o nei costi di spedizione. Tali oneri vengono riscossi dal corriere al momento della consegna.
Clienti USA: tutte le spedizioni vengono effettuate tramite UPS (DDP) — tasse e dazi inclusi nell’ordine.
Clienti Australia: si applica un dazio doganale standard del 5% sul valore della merce superiore a AUD $1.000. Inoltre, la Goods and Services Tax (GST) del 10% si applica sempre al valore dell’ordine.
Clienti UE: nessun costo aggiuntivo di IVA o dazio doganale.
RESI
Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un cambio.
Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, con etichette e confezioni originali.
Per motivi di igiene, prova i costumi sopra la biancheria.
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire o cambiare il tuo articolo Masarà.
I resi in Italia sono gratuiti. Per gli ordini all’interno dell’Unione Europea, la spedizione del reso è organizzata e a carico del cliente.
Per gli ordini al di fuori dell’Unione Europea, il reso deve essere organizzato e spedito a spese del cliente, con dazi e oneri doganali prepagati (DDP). I cambi non sono disponibili per gli ordini al di fuori dell’Unione Europea.
Consulta la nostra Politica sui Resi e Cambi per maggiori informazioni.
I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica degli articoli.
Puoi scegliere tra:
- Rimborso sul metodo di pagamento originale
- Credito in negozio
Le spese di spedizione e i dazi doganali non sono rimborsabili.
I cambi sono disponibili entro 30 giorni dalla consegna, in base alla disponibilità.
- Italia: Cambi gratuiti.
- Unione Europea: La spedizione per il cambio è organizzata e a carico del cliente.
- Al di fuori dell’Unione Europea: Al momento non è possibile effettuare cambi.
Tutti i resi vengono valutati singolarmente e gestiti a discrezione di Masarà, con l’obiettivo di garantire un’esperienza equa e senza intoppi per i nostri clienti. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e nelle condizioni originali per poter richiedere un rimborso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o ordini futuri in caso di possibile uso improprio della nostra politica, inclusa un’attività di reso eccessiva o irragionevole.
Se un rimborso viene approvato oltre 30 giorni dalla consegna o se non è disponibile la prova d’acquisto, il rimborso potrà essere emesso come carta regalo Masarà o secondo le normative locali applicabili.
Masarà si riserva il diritto di modificare tariffe o condizioni in qualsiasi momento.
Si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni per i dettagli sulla politica di reso e rimborso su www.masaramilano.com.
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GUIDA ALLE TAGLIE
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Top e slip bikini Coco: Vestono come da taglia.
Slip Penelope: Vestono più grandi; se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la taglia inferiore.
Costumi interi: Se sei alta più di 1,75 m, ti consigliamo di prendere una taglia in più rispetto alla tua abituale.
Se sei in dolce attesa, ti suggeriamo di scegliere la tua taglia pre-gravidanza fino al terzo trimestre, poi passare a una taglia in più.
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