Gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì vengono elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi.

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Ti preghiamo di considerare tempo aggiuntivo per la consegna finale. Per stime dettagliate, consulta la sezione spedizioni.

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Puoi acquistare sul nostro sito in valuta locale: seleziona il paese dal menu a tendina nel menu principale, e i prezzi si aggiorneranno automaticamente in base alla tua regione.

Opzioni di consegna

Spediamo in tutto il mondo con partner affidabili, per far arrivare il tuo ordine in tempi rapidi e in sicurezza:

• Spedizione Standard – tramite DPD, BRT, GLS (nella maggior parte dei paesi UE)
• Spedizione Express – tramite UPS, DHL (in alcune destinazioni)

Tempi e costi di reso

I tempi di spedizione e le tariffe di reso dipendono dalla zona geografica. Consulta la tabella sottostante per una panoramica regionale.

Spedizione standard 2-3 giorni lavorativi (dopo elaborazione). Tariffa €5 o Gratis sopra €150.

La spedizione Express UPS richiede 1–3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.

€12,90 oppure Spedizione Express gratuita per ordini superiori a €200.

La spedizione Standard richiede 2–6 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. €5 oppure Spedizione Standard gratuita per ordini superiori a €150.

La spedizione Express UPS richiede 1–3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. €24,90 oppure Spedizione Express gratuita per ordini superiori a €200.

La spedizione Standard in Europa richiede 2–6 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. €5 oppure Spedizione gratuita per ordini superiori a €150.

La spedizione DHL Express richiede 1–2 giorni lavorativi.

I dazi e le tasse sono inclusi nel prezzo (spedizione DDP – Delivery Duty Paid). $30 USD oppure Spedizione Express gratuita (DDP) per ordini superiori a $450 USD.

La spedizione UPS richiede 3–4 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.
$40 CAD oppure Spedizione gratuita per ordini superiori a $650 CAD.

La spedizione UPS richiede 3–4 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.
HK$750 oppure Spedizione gratuita per ordini superiori a HK$5.000.

La spedizione Standard richiede 3–4 giorni lavorativi dopo l’elaborazione. $60 AUD oppure Spedizione gratuita per ordini superiori a $650 AUD.

Tutti gli ordini Masarà vengono spediti dall’Italia.

Ordini extra-UE: possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o commissioni aggiuntive non incluse nel prezzo dell’articolo o nei costi di spedizione. Tali oneri vengono riscossi dal corriere al momento della consegna.

Clienti USA: tutte le spedizioni vengono effettuate tramite DHL Express Delivery Duty Paid (DDP) — tasse e dazi inclusi nell’ordine.

Clienti Australia: si applica un dazio doganale standard del 5% sul valore della merce superiore a AUD $1.000. Inoltre, la Goods and Services Tax (GST) del 10% si applica sempre al valore dell’ordine.

Clienti UE: nessun costo aggiuntivo di IVA o dazio doganale.

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un cambio.
Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, con etichette e confezioni originali.
Per motivi di igiene, prova i costumi sopra la biancheria.

Puoi richiedere un reso direttamente dal nostro Portale Resi nel menu in fondo al sito.

I clienti UE possono scegliere tra:

Spedizione gestita da Masarà (€10) – trattenuta dal rimborso.

Spedizione autonoma – il cliente gestisce la spedizione, con una trattenuta di €3,50 per servizio.

I clienti extra-UE devono gestire autonomamente la spedizione, con dazi già pagati; in caso contrario, i dazi verranno detratti dal rimborso.

I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica degli articoli.

Puoi scegliere tra:

• Rimborso sul metodo di pagamento originale
• Credito in negozio (+10% di bonus sul prossimo ordine, valido 120 giorni)

Le spese di spedizione e i dazi doganali non sono rimborsabili.

I cambi sono disponibili entro 30 giorni dalla consegna.

• Clienti UE: Commissione cambio €5 (copre entrambe le spedizioni).
  Riceverai un bonus del 10% sul nuovo ordine (valido 120 giorni).
• Clienti extra-UE: Spedizione del cambio gestita dal cliente.

Il cambio verrà elaborato dopo la ricezione e verifica dell’articolo originale.

Tutti i resi vengono valutati singolarmente e gestiti a discrezione di Masarà, con l’obiettivo di garantire un’esperienza equa e senza intoppi per i nostri clienti. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e nelle condizioni originali per poter richiedere un rimborso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o ordini futuri in caso di possibile uso improprio della nostra politica, inclusa un’attività di reso eccessiva o irragionevole.

Se un rimborso viene approvato oltre 30 giorni dalla consegna o se non è disponibile la prova d’acquisto, il rimborso potrà essere emesso come carta regalo Masarà o secondo le normative locali applicabili.

Masarà si riserva il diritto di modificare tariffe o condizioni in qualsiasi momento.

Si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni per i dettagli sulla politica di reso e rimborso su www.masaramilano.com.

Se possiedi un account Masarà, puoi facilmente richiedere un reso o un cambio dalla tua area personale effettuando il login.

Se non possiedi un account, per favore visita il link 'Portale Resi' in fondo al sito, inserisci n.ordine e email con cui hai effettuato l'ordine per accedere al servizio.

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Top e slip bikini Coco: Vestono come da taglia.

Slip Penelope: Vestono più grandi; se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la taglia inferiore.

Costumi interi: Se sei alta più di 1,75 m, ti consigliamo di prendere una taglia in più rispetto alla tua abituale.

Se sei in dolce attesa, ti suggeriamo di scegliere la tua taglia pre-gravidanza fino al terzo trimestre, poi passare a una taglia in più.

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Masarà propone occasionalmente offerte esclusive, promozioni stagionali o eventi sconto pensati per rendere la tua esperienza di shopping ancora più speciale.

Ogni promozione includerà dettagli chiari come date di validità, articoli idonei e importi dello sconto. Salvo diversa indicazione, tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte e possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento.

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