Domande frequenti:
Prodotti e cura
Quali materiali utilizzate?
Tutti gli articoli presenti nelle categorie costumi da bagno e beachwear sono realizzati in nylon rigenerato Econyl® al 78% ed elastan al 22%.
Come faccio a scegliere la taglia giusta?
Consulta la nostra guida alle taglie. Sei ancora indeciso? Contattaci a ciao@masaramilano.com e ti risponderemo al più presto.
Il costume da bagno sarà trasparente?
I colori più chiari potrebbero presentare una leggera trasparenza quando vengono bagnati. Per garantire una copertura completa, tutti gli articoli in Cherry Blossom Pink (rosa) e Yellow (giallo) sono foderati sul davanti.
Il top del bikini Coco è imbottito?
No, il Coco Bikini Top non è imbottito. Questa scelta di design assicura un'asciugatura rapida.
Come mi prendo cura del mio Masarà?
Solo lavaggio a mano: lavare delicatamente a mano il capo con acqua fredda e sapone neutro.
Risciacquare abbondantemente: risciacquare abbondantemente il capo in acqua fredda per rimuovere tutti i residui di sapone.
Evitare prodotti chimici aggressivi: non utilizzare detergenti aggressivi o candeggina.
Evitare l'ammollo: l'ammollo prolungato può danneggiare il tessuto.
Asciugatura all'aria: stendi il capo in piano per farlo asciugare all'aria.
Non asciugare in asciugatrice: l'asciugatura può danneggiare il tessuto e la forma del capo.
Non stirare: la stiratura potrebbe alterare la forma e la consistenza del capo.
Colori separati: per evitare che i colori stingano, lavare separatamente.
Seguendo queste linee guida, potrai mantenere la qualità e la bellezza del tuo Masarà per molti anni a venire.
Spedizione e consegna
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
L'elaborazione degli ordini per gli articoli in magazzino impiegano 2 giorni lavorativi dal nostro magazzino a Roma, Italia. Il tempo di consegna dipende dalla destinazione scelta.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo a paesi in Europa, Stati Uniti e Canada. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina Politica di spedizione .
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo pacco è pronto per la spedizione, riceverai una notifica via email con un numero di tracciamento per monitorare la consegna.
Posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Possiamo aggiornare il tuo indirizzo di consegna prima che il tuo ordine venga spedito. Contattaci a ciao@masaramilano.com con il tuo numero d'ordine il prima possibile.
Resi e cambi
Posso restituire un articolo?
Offriamo resi, ma è importante comprendere le condizioni specifiche. Consigliamo di rivedere la nostra Politica sui resi per informazioni dettagliate.
Come posso avviare una procedura di reso?
Per avviare un reso ed esercitare il tuo diritto di recesso, contatta il nostro team all'indirizzo ciao@masaramilano.com. Ricordati di includere il numero del tuo ordine.
Come posso cambiare un articolo?
1. Avvia un reso: segui le nostre linee guida sulla politica di reso per
restituisci l'articolo che desideri cambiare.
2. Effettua un nuovo ordine: una volta elaborato il reso, puoi effettuare un
ordine separato per l'articolo desiderato.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay e Paypal.
Domande generali
Dove ha sede Masarà?
La nostra sede è in Italia.
Sono interessato a: Collaborazioni, Richieste Stampa, Vendita all'ingrosso. Come posso contattarti?
Saremo lieti di sentirti! Invia la tua richiesta a press@masaramilano.com.