Terms and Conditions

1.OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche "Condizioni Generali", Termini") disciplinano l'accesso e l'uso di www.masaramilano.com (di seguito anche "Sito") e si applicano all'acquisto dei prodotti (di seguito anche "Prodotto", "Prodotto/i") effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito di e-commerce www.masaramilano.com di Fabris Francesca (di seguito anche "Venditore") con sede in Italia, in Via Andrea Salaino 7, 20144 Milano iscritta al Registro delle Imprese di Milano. Partita IVA 11558810963. MI - 2614031.

I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente dal Venditore e sono riservati ai consumatori e agli utenti finali (di seguito anche "Cliente/i"), con esclusione di soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi o utilizzare per fini professionali i relativi prodotti.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. È responsabilità del Cliente controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine sul Sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Sito Web, il Cliente accetta di essere vincolato da questi Termini.

www.masaramilano.com negozio è ospitato su Shopify Inc. Essi forniscono al Venditore la piattaforma di e-commerce online che permette al Venditore di vendere i suoi prodotti e servizi al Cliente.

Per qualsiasi richiesta di chiarimento o reclamo, il Venditore può essere contattato al seguente indirizzo email: ciao@masaramilano.com

 

2.VENDITA ON-LINE E PRODOTTI

2.1 Per contratto di vendita on-line si intende il contratto a distanza concluso tra il Cliente e il Venditore per l'acquisto del o dei prodotti venduti da quest'ultimo sul proprio Sito Web. Tale contratto, pertanto, sarà concluso direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente al Sito web www.masaramilano.com. Visitando il Sito web e/o acquistando qualcosa da www.masaramilano.com, l'utente si impegna nel nostro "Servizio" e accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni, inclusi i termini e le condizioni aggiuntive e le politiche cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Questi Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, senza limitazioni.

 

2.2 I prodotti sono mostrati sul sito web con una o più immagini con ogni sforzo fatto dal Venditore per garantire che queste siano il più accurate possibile. Anche se possono variare leggermente dalle loro immagini. Una descrizione, che può essere in inglese o in italiano, sarà data a ciascun Prodotto e disponibile sul Sito Web. Le descrizioni e le immagini hanno solo scopo illustrativo e pertanto, salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore non sarà responsabile di eventuali inesattezze ad esse relative. Sebbene sia stato fatto ogni sforzo per visualizzare accuratamente i colori, il Venditore non può garantire che la visualizzazione dei colori da parte di un dispositivo rispecchi esattamente il colore del prodotto (o dei prodotti).

 

2.3 Nell'ordinare il/i prodotto/i, il Cliente dovrà inserire i dati richiesti e le informazioni di contatto nell'apposito modulo disponibile sul Sito Web e indicare, se diverso dall'indirizzo di residenza, l'indirizzo di consegna richiesto. E' fatto divieto al Cliente di inserire nomi o indirizzi falsi e/o inventati e/o fittizi nella procedura d'ordine on-line e in ogni ulteriore comunicazione. In caso di violazione di tale divieto, il Venditore si riserva il diritto di non evadere l'ordine, nonché di intraprendere ogni altra azione che ritenga opportuna nell'interesse della correttezza e trasparenza dei rapporti commerciali on-line. Inoltre, il Cliente solleva il Venditore da qualsiasi responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti dal Cliente, essendo egli stesso l'unico responsabile del loro corretto inserimento.

 

2.4 Il Cliente riceverà dal Venditore un messaggio di posta elettronica all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente con i dati di conferma dell'ordine e relativa ricevuta. Tale messaggio di conferma sarà conservato dal Cliente e conterrà data e ora di esecuzione dell'ordine, un numero d'ordine da utilizzare in caso di eventuali comunicazioni con ciao@masaramilano.com e un link alle presenti Condizioni. Il messaggio riporterà anche tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza, comunicando per tempo eventuali correzioni. Resta ferma la possibilità per il Venditore, prima di inviare la conferma dell'ordine, di richiedere al Cliente ulteriori informazioni in riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito. Nel caso di acquisti online da paesi extra UE, i costi connessi al pagamento di eventuali tasse, imposte, accise e spese relative allo sdoganamento sono a carico del Cliente.

 

3.ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DELLA PRIVACY POLICY

Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta e si impegna ad osservare nei suoi rapporti con il Venditore le presenti Condizioni Generali, la Privacy Policy pubblicata sul Sito, nonché ogni altra norma pubblicata di volta in volta in relazione a singole promozioni. In caso di violazione da parte del Cliente degli impegni qui assunti, fatto salvo ogni altro rimedio legale, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account del Cliente, se registrato, o di non accettare ulteriori ordini dallo stesso.

 

4.PREZZO

Il prezzo indicato di un prodotto non include le spese di consegna. Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da considerarsi IVA inclusa ed espressi in Euro, se applicabile. I prezzi applicati al Cliente sono sempre e solo quelli indicati al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.

 

5. PAGAMENTO

5.1 Il pagamento completo sarà richiesto al check out.


5.2 Il pagamento del prodotto o dei prodotti acquistati dal Cliente, così come delle relative spese di consegna, sarà effettuato tramite il processore di pagamento del Sito Web o qualsiasi altro pagamento che il Venditore potrà aggiungere di volta in volta al Sito Web.

 

5.3 Il Cliente deve essere titolare della carta di credito valida al momento dell'ordine del/i prodotto/i acquistato/i on-line. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, che vengono trasmesse tramite connessione protetta direttamente alla banca che gestisce le transazioni.

 

5.4 In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito da parte di terzi per acquisti sul Sito.

 

5.5 Ai sensi dell'art. 22, comma 1, n. 1), del DPR 633/72 e dell'art.2, lettera oo), del DPR n. 696/1996, nell'ambito delle vendite per corrispondenza, non sussiste l'obbligo di emettere fattura o scontrino fiscale. Su richiesta la fattura sarà inviata in formato PDF al Cliente via e-mail.

 

6.CONSEGNA

Il prodotto o i prodotti acquistati saranno consegnati dal Venditore all'indirizzo indicato dal Cliente in nessun caso l'indirizzo di consegna potrà essere modificato e il prodotto o i prodotti inviati ad un indirizzo diverso da quello indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Il Venditore consegna al Cliente con il corriere DHL. L'ordine può essere evaso solo se l'indirizzo di consegna si trova in uno dei paesi elencati nella pagina "Spedizioni" di questo Sito. A titolo indicativo, senza che ciò implichi alcun obbligo per il Venditore e in funzione della disponibilità del o dei prodotti e di eventuali cause di forza maggiore, gli ordini saranno trattati dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi saranno trattati il primo giorno lavorativo. Una volta imballato l'ordine, il pacco sarà consegnato al corriere che lo consegnerà a destinazione. Al ricevimento della merce presso il proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l'integrità del pacco e la corrispondenza con la quantità e qualità della merce ordinata. In caso di difformità e/o differenze, sarà cura del Cliente farle rilevare dal corriere, pena la decadenza dei suoi diritti al riguardo.

 

7.GARANZIA DI CONFORMITÀ

Il Venditore garantisce che il/i prodotto/i sono esenti da difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. n. 206 del 2005 ("Codice del Consumo"). La presente garanzia si applica al/i prodotto/i che presentino difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e non derivino da cause successive alla consegna del/i prodotto/i al Cliente. La garanzia è dovuta solo per i difetti che si manifestano entro un periodo di due anni dalla data di consegna del Prodotto ("Periodo di Garanzia"). Il Cliente decade dalla garanzia se non denuncia il difetto di conformità al Venditore entro due mesi dalla data in cui lo scopre. Qualsiasi difetto di conformità del/i prodotto/i dovrà essere denunciato al seguente indirizzo e-mail ciao@masaramilano.com indicando tutti gli elementi rilevanti, quali, ad esempio, una descrizione precisa e dettagliata del difetto, la data in cui è stato scoperto, fotografie e una copia della conferma d'ordine inviata via e-mail dal Venditore. La garanzia non si applica: a) se il Prodotto non è identificabile come venduto dal Venditore; b) se il Prodotto non è stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e delle istruzioni d'uso e di lavaggio presenti nel Prodotto e/o consegnate con il Prodotto; c) in caso di differenze sostanziali tra il/i prodotto/i consegnato/i e le loro immagini illustrative e le descrizioni testuali pubblicate sul Sito. Il Venditore si riserva il diritto di verificare l'effettivo difetto denunciato dal Cliente e di effettuare, a propria discrezione ma fermo restando quanto previsto dall'art. 130 del Codice del Consumo, la riparazione o la sostituzione del Prodotto solo dopo tale controllo. Se, a seguito di verifica da parte del Venditore, il difetto non dovesse risultare un difetto di conformità, il Venditore si riserva di addebitare al Cliente i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto.

 

8.DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del/i prodotto/i acquistato/i su questo Sito. Il diritto di recesso è applicabile se le condizioni di reso sono rispettate. Per i dettagli, si prega di leggere attentamente la pagina dei Resi che fa parte di queste Condizioni.

 

8.2 Nel caso in cui il Cliente desideri esercitare il diritto di recesso, dovrà inviare una mail a ciao@masaramailano.com per avviare il reso.

 

9.ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI DA PARTE DEL VENDITORE

9.1Il Venditore si riserva la possibilità di annullare un ordine o un elemento dell'ordine in qualsiasi momento se il/i prodotto/i

9.2 Il Venditore si riserva il diritto di annullare gli ordini che non considera affidabili e degni di fiducia.

  

10.FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà risolta dal Tribunale di residenza del Cliente. Ai sensi dell'articolo 1341 del codice civile italiano, utilizzando il presente Sito, il Cliente accetta di essere vincolato e di rispettare le presenti Condizioni.

 

11.LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

In nessun caso il Venditore, i suoi fornitori, i suoi fornitori di servizi saranno responsabili per qualsiasi danno diretto o indiretto, perdita, reclamo o danno conseguente di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, mancati profitti, mancati guadagni, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione, o qualsiasi altro danno simile subito dal Cliente e derivante dall'uso da parte del Cliente di uno qualsiasi dei servizi offerti dal sito web o di qualsiasi prodotto acquistato sul sito web, incluso, ma non limitato a, qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo sostenuto come risultato dell'uso del servizio o qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso, o altrimenti reso disponibile tramite il sito web. Il Cliente accetta espressamente che la responsabilità del Venditore per frode o negligenza grave è limitata a, e non supererà in nessun caso, gli importi ricevuti da esso e pagati dal Cliente in relazione all'esecuzione dei singoli ordini a cui la responsabilità si riferisce. Qualsiasi danno, perdita, costo o spesa maggiore è espressamente escluso. Accedendo al Sito, il Cliente accetta espressamente che il suo utilizzo, o l'impossibilità di utilizzare, i servizi e i prodotti offerti sul Sito è a suo esclusivo rischio. I prodotti consegnati al Cliente attraverso il Sito Web sono (salvo quanto espressamente dichiarato dal Venditore) forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'utilizzo da parte del Cliente. Il Cliente riconosce espressamente che il Venditore ha il diritto di rimuovere, senza darne preavviso, il servizio di connessione al Sito Web di tanto in tanto per manutenzione, senza che il Venditore possa essere ritenuto responsabile di eventuali conseguenze derivanti da tale azione. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la responsabilità del Venditore sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

 

12.COPYRIGHT

Tutti i Contenuti presenti su www.masaramilano.com, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disegni, combinazioni di colori, immagini, fotografie, loghi, documenti e qualsiasi altro materiale pubblicato in qualsiasi formato su www.masaramilano.com sono protetti da copyright e da tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale del Venditore con sede legale in Italia, in Via Andrea Salino 7, 20144 Milano. Di conseguenza, il Cliente non può, se non per proprio uso privato, copiare, riprodurre, distribuire, modificare, ripubblicare o riformattare qualsiasi informazione, testo, documento o qualsiasi altro materiale presente sul Sito, senza la preventiva ed esplicita autorizzazione del Venditore o dei suoi fornitori. I loghi e/o i marchi che compaiono sul Sito web sono marchi registrati e sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi fornitori. La riproduzione di questi marchi costituisce una violazione dei diritti dei loro proprietari con qualsiasi mezzo ed è vietata, tranne che per uso privato.

 

13.CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

Nel caso in cui qualsiasi disposizione di questi Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini, tale determinazione non influenzerà la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

 

14. INFORMAZIONI PERSONALI

La presentazione da parte del Cliente di informazioni personali attraverso il negozio è regolata dalla politica sulla privacy del negozio.